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护士真好啊

呼吸内科一区　　2010-06-30 10:30:00　管理员　(来源：部分文章转载自互联网)
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“这里的护士真好啊，给我这个老太婆又是洗头发，又是剪指甲，比我那亲孙女还亲哩”走进我们科室的23床，看见的就是这样一幕，吕奶奶拉着我们护士长的手，动情地说。这只是我们交班过程中的一个小小插曲，但是这个插曲却经常发生着……

今年医院实行示范化服务，并在全院开展了四个优质护理服务示范病房，要求患者陪护只陪不护，所有的基础护理工作都由专门的护士负责，而且年底会在全院执行。我们护士长为了能够尽快地进行角色转变，在繁忙的冬季仍然可以更好的适应示范化服务，要求我们为那些高龄、卧床、儿女不在身边的病人开展学习优质护理服务示范病房一样的服务，如洗头、擦身、修剪手脚指甲、倒水、打开水等等。固定每周一周五大交班，向全科病人问好，并了解开展各项示范化服务的效果，了解患者的需要，完善护理工作。不定期检查规范化服务的质量，确保做到病人满意、家属放心。同时制定了十项规范化服务流程，并在全区开展，随时检查在工作中的应用情况，要求护工在每天的早上08：30及下午的03：00为病人打开水，这一系列的措施得到了病人及家属的一致好评。其实刚开始的时候我们根本无法接受这样的工作方式，凭空增加了工作量，可是护士长常教育我们要适应医院的变化，这样才能在竞争中站稳脚跟。慢慢的，当看见病人的满意，看见家属感激的眼神，觉得一切都值得了。

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