洛阳市中心医院


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乘风破浪会有时直挂云帆济沧海

----致全院职工书

佚名　本站　2005-01-28 00:00:00　管理员　(来源：部分文章转载自互联网)
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尊敬的职工朋友:
    大家好!瑞雪丰年，吉祥盛世。感谢广大职工在过去的一年里对领导班子和医院各项工作的理解和支持。在这一年里，全院上下在市卫生局党组和院领导班子的正确领导下，始终坚持搞好行风建设及纠风工作，紧紧围绕“廉洁行医、诚信服务、一心为民”做文章。努力理顺三个关系，做到三个坚持，明确一个目标，本着以人为本的观念，大力加强医院文化建设，树立行风正气。坚持以改革促发展，以科技强实力，努力打造服务品牌、管理品牌、技术品牌，始终坚持沿着“向管理要效益，向市场找出路，向智慧要财富”的道路健康发展。尽管经历了重重压力和困难，仍较好的完成了各项任务指标，取得辉煌成绩。现将全年取得的主要工作成绩向全院职工通报如下：
    一、业务指标情况
    门诊诊疗人次：331117 比上年增加15.2％
    急诊人次：14127 比上年增加2814％；
    入院人次：14145比上年增加13.9％；
    总手术例数：4903(其中介入554)，比上年增加21.3％;
    床位使用率87.2％，比上年增加4.9％；
    科研成果3项，科研立项22项；
    发表论文280篇(中华级2篇、国家级183篇、省级95篇)；
    接收进修152人(医疗127人，护理25人)，实习学生436人次(其中医疗356、护理180)，举办各种学术讲座126场，举办全国及省级学术会3场；派出进修33人(医疗22人、护理11人)，短期外出培训20余人；
    培养人才9人(读研)；
    推荐市级优秀专家7名。
    二、医院硬件建设
    建成4000平方米的门诊楼附楼投入使用；
    引资400万元，建成X刀诊疗中心；
    改建锅炉投资180万元
    医院投资及职工集资共800万元更新医疗设备，购买CR、彩超、显微镜、电子气管镜等14台套；
    引资2800万元购六排螺旋CT、1.5T超导核磁共振、大C臂。
    三、开展以病人为中心工作
    健康咨询热线3892222，接听咨询电话25274人次，办理会员卡29200人；回访病人13890人次，复诊提醒1144人次，预约就诊189人次，预约住院20人次；
    住院接诊处陪检病人数54867人次；
    组织专家下乡义诊22次；
    处理违纪(违反承诺服务规定)2例；
    共接收县乡转诊病人600余人次，收治医保参保患者3188人次(比上年增加41．88％)，接待合同单位转诊住院病人12lO人次。体检9400人次。
    免费培训乡村医生7人，选派25名医生到乡镇卫生院帮助工作。
    四、医院管理工作
    纠风情况：纠风工作取得了明显成效，门诊病人处方平均费用比去年同期下降了11．1％，药品降价1400余种，让利病人700万元。全年拒收红包92人次，金额达32570元，收到病人表扬信1683封，锦旗、镜匾197个，患者总体满意度达到96％。在2004年洛阳市卫生系统行风工作检查中，获总分第一；在卫生部及全省卫生行风检查中，得到了检查组的肯定和赞扬，为河南省争得了荣誉。
    医院收入：发生在帐面费用1.3亿元，实收1.1265亿元，比去年增加11．2％；
    药房实行综合目标责任制管理；
    在全院实行汽车统一管理、统一调度、统一核算；
    改建门诊大厅，增设一站式服务，调整门诊用房，方便病人就医。
    为绿化工程捐款10万多元，驻村捐款5万元。
    五、医院获得的荣誉
    全国卫生系统先进集体；全省卫生系统专项治理先进集体；洛阳市实现“两个翻一番”突出贡献单位；洛阳市卫生系统百项千分考核总分第一；洛阳市诚信建设先进单位；洛阳市五好基层党组织；呼吸内科、产科、检验科荣获洛阳市卫生系统优质服务示范岗；马慧芳、刘营杰、朱艳萍、孙蕊、王丽丽荣获优质服务示范标兵。
    六、职工福利
    职工工资、奖金、福利支出：在职及招聘2448万元、离退休568万元，共计3016万元，比2003年增加了lO．1％(277万元)。
    尽管在过去的一年里成绩是辉煌的，但问题仍然较多，只有保持清醒的头脑，认清问题深入分析，才能真正制定出更加适合自己未来发展道路的战略规划。所以我把目前医院存在的一些问题也向广大职工通报如下，希望大家能够认真反思，提高认识。
    l、部分中层干部、科主任、护士长对医院二次创业缺乏深刻认识，没有危机感和紧迫感，满足现状，不思进取；
    2、缺乏对科技兴院、科技强院重要性的认识，导致一些新业务、新技术不能正常开展；
    3、二级核算未能量化到人，奖金平均分配，不能体现多劳多得，调动职工积极性；
    4、尽管导入企业文化建设理念，但一些部门不认真学习、深入调研，缺乏联系实际的创新，使一些部门工作滞后、服务意识淡漠。
    5、专病专科建设不能适应新形势发展的需要，一些科主任尚未认识到是两个效益增长的关键因素，对科室业务分工不合理，出现科主任垄断技术现象，下级医师积极性得不到发挥。
    6、各项规章制度执行不够严格，存在老好人思想，不敢坚持原则，考核工作避重就轻。
    设想：
    基本思路：依靠专家，民主办院，实施科技强院战略，狠抓内涵建设；改善医院经营管理，加大公关力度，深化人事分配制度改革。
    1、推进中层干部的竞争上岗和全员竞聘工作，实施能者上、平者让、不合格下；推进综合目标责任制，把床位使用率、收治病人数、手术例数、医德医风、质量指标全方位综合考核。推进低职高聘、高职低聘工作，组织专家行政评审委员会，坚持公开、公正、公平的原则，无记名投票评选。
    2、启动“百万元’：人才引进工程，人才是关键，技术是医院的核心竞争力。
    3、启动千人公关工程，以公关部、农工部、医保办为龙头，形成千人公关新格局，深入农村、社区和病人家中，加强健康热线和病人随访工作；引进“健康快车”，扩大医院影响；减免一切费用，分批培训乡、村医生；降低费用，吸纳县、市医务所卫技人员到医院接受培训。
    启动信息宣传工程，做到统一策划，统一市场运作，统一管理。办好网站，办好“今日医院”，办好健康门和万家灯火，使对外宣传不断创新。
     启动门诊科室大调整工程，充分体现以病人为中心，体现人性化服务流程，重新装修门诊大厅，设立一站式服务台，使诊疗科室布局合理，更加方便病人就医。
    4、加强医院硬件建设，商讨购买市纪委办公楼，商讨建设内科大楼，增加病床数，拉长经营链条。
    加大招商引资力度，改善医院环境，更新医疗设备，带动各项业务的发展。
    5、强力推进移植技术、超声介入技术、心内介入技术、微创手术等新技术，从而带动各项新业务开展，使医疗技术上水平、上台阶。通过竞争上岗，确定首席医师负责制，既明确奋斗目标，又科学确定指标，重奖之下，选好人，用好人。
    6、建立经理人调控机制，实施科科联合，互惠互利，优势互补，提高社会与经济效益。
    7、开展评选服务明星、德技明星、效益明星活动，最大限度的调动卫技人员学业务、钻技术、懂经营、善管理的积极性。通过评选不断打造服务品牌、技术品牌、管理品牌。
    乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。我们有能力建设一个辉煌的过去，就一定能够开创一个更加灿烂的明天。只要我们能够把全部的智慧和力量凝聚到实现共同的目标上来，一心一意搞改革，一心一意谋发展，一个崭新而充满活力的洛阳市中心医院就会呈现在豫西人民和全省人民面前，为二十一世纪洛阳市医疗卫生事业的发展书写出更加辉煌的篇章。广大职工朋友们，让我们为了共同的目标，继续加强团结，更加努力奋斗吧!

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