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新观念，带来新举措

——产科个性化服务纪实

佚名　本站　2003-09-08 00:00:00　管理员　(来源：部分文章转载自互联网)
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    在院领导的关怀支持下，根据产妇的不同需求，我们改善了就医环境，增加了服务项目，打破了传统观念，得到了住院产妇的赞扬。具体工作如下。
    一、晾晒区
    为了方便产妇及其家属，以解决他们换洗、晾晒用物的不便，减轻他们来回奔波的艰辛，我们因地制宜，特设立了晾晒区，专供晾晒母婴用物，这样既保证了病房的整洁，又方便了家属。保障了婴儿尿布及产妇衣物的晾晒问题。
    二、爱心小厨
    在产科病区设立了“爱心小厨”，配备了现代化的电器设备，冰箱、电磁炉、微波炉、电饭锅、消毒柜、电热水器以及厨房的所有用物。24小时随时给产妇提供方便和需求。
    三、产妇装
    爱美是女人的天性，女人的身体和容貌在怀孕后发生了不同程度的变化，我们根据产妇的这一隐性需求，特意设计了一种产妇装。棉质面料，长短合适，宽窄适宜，色彩淡蓝和病房的白色匹配，把每一位住院产妇衬托得非常漂亮。满足了孕产妇各个阶段的心理需求。
    四、婴儿床罩
    我们根据母婴同室婴儿床的构造，设计了一种婴儿床罩，既保护了新生儿不被床栏所碰，又遮盖了破旧的婴儿床，保证了病房的舒心整洁，同时又为医院节省了一批开资。
    五、婴儿小蚊帐
    每当夏天及秋天来临，新生儿粉红幼嫩的小脸上，被蚊虫叮咬一个小小的红点，由此，一个小巧、自制的小蚊帐诞生了。
    六、石英钟
    随着整体护理的实施，产妇要会了解临产的征兆及宫缩发动的时间。根据产科病区的特殊性，每个病房的墙面上，配置一个带有活泼图案的石英钟，既方便了患者，又给她们营造了一个家的温馨。
    七、电视宣教车
    为了使每一位产妇及家属充分认识到母乳喂养的意义及重要性，产科配置一辆活动的宣教车，推到产妇的床旁，给产妇及家属播放怎样母乳喂养、新生儿怎样护理、产妇怎样坐月子等宣教带。使产妇及家属在住院期间受益匪浅。
    八、“一对一”全程陪伴分娩：指产妇宫口开大2—3厘米进入活跃期时，会有一名助产师专一陪伴，给产妇讲解产程中的各种体位，指导如何用力正确呼吸并亲自为产妇接生，全过程持续给予生理、心理及情感上的支持和帮助。其亲切的语言、耐心细致的讲解，适时的表扬和鼓励，增强了产妇对分娩的信心，使产程顺利。这种家庭化分娩环境，体现了“以产妇为中心”的产时服务模式，不增加收费，使产妇在心理上得到极大的安慰和支持，对产妇安全度过分娩产褥期有着不可低估的作用。
    九、婴儿洗澡——父亲参与
    为了护理健康宣教的进一步深入，我们开展手把手教产妇老公给孩子洗澡，增加了他们初做父亲的责任感、幸福感及满足感。贵在创新，我们根据患者的不同需求，提倡人性化护理，打破了常规，转变了思想，建立了一个有特色的、服务一流的产科。使患者在就医的过程中，时时能感受到家的温馨。
    十、电视音乐待产：在待产过程中通过看电视、听轻柔舒缓的音乐可以使产妇可观性了解分娩有关知识及科学的应对方法，且可以转移产妇的注意力，起到间接缓解疼痛的作用。
    十一、老公剪脐带：婴儿出生后，由爸爸亲自将其脐带剪掉，既让丈夫体会了当父亲的喜悦，又看到了妻子分娩的艰辛。
    十二、出生足印：在保健卡上接下婴儿脚印，写上出生时间，身高、体重、按生人员签名，送给产妇留作纪念。
    十三、为每个刚出生的婴儿免费照相，出院时送给产妇留作纪念。
    十四、产房家庭化：改变原来的白色格调，换上家庭化的彩色布局，使产妇有宾至如归的感觉。

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