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学习海尔精神大讨论

讨论题(有奖征文)

佚名　本站　2003-09-08 00:00:00　管理员　(来源：部分文章转载自互联网)
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    1、与海尔观念、海尔精神、海尔作风相比我们医院、科室、个人差距在哪里?
    2、从“市场难题就是开发的课题”中受到什么启发?
    3、“有缺陷的产品就是废品”反应了什么服务观?
    4、如何将优质服务三度(态度、速度、尺度)标准运用到医疗服务?
    5、结合工作实际，谈从哪些方面体现满足病人的隐性需求?
    6、如何在为患者服务中创造感动?
    7、如何为患者提供个性化、人性化服务?
    8、差异化发展战略对科室发展有哪些借鉴?

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